Grazie Volkswagen
Inviato: domenica 6 gennaio 2013, 11:20
ciao a tutti raga è un pò che non scrivo ma per adesso sono un pò incasinato, cmq non so se ho fatto bene ad aprire un post ma volevo raccontarvi una mia esperienza con la mia officina Volkswagen.
Giorno 22/12/2012 mi è accesa la spia motore (fissa) per la prima volta, preso subito dallo spavento accosto immediatamente e leggo il libretto d'uso dell'auto che cita di un possibile problema al catalizzatore e di portare al più presto l'auto in officina.
da premette che la garanzia dell'auto mi è scaduta il mese prima per l'esattezza il 25/11/2012
.
giorno 27/12 porto l'auto in concessionaria per esaminare il problema e visto che con la diagnosi risulta la data esatta di qualno si è accesa la spia non possono farmi passare il guasto in garanzia
incavolato come una iena aspetto una loro notizia sul guasto.
il giorno stesso mi chiama il capo officina dicendomi che c'è un problema ad una valvola del catalizzatore o una roba del genere (appena avrò la fattura in mano vi dirò di più) e che il gusto e di ben 540 euro
ma visto che la garanzia è scaduta da poco meno di un mese e visto che il primo tagliando l'ho effettuato da loro la Volkswagen viene incontro al cliente non facendo pagare il pezzo di ricambio e fa pagare soltanto il 30% sulla manodopera.
sono rimasto molto soddisfatto del loro comportamento onesto e per questo ringrazio la Volkswagen e sopratutto la mia concessionaria che sono sempre molto gentili e molto disponibile ad ogni mia lamentela.
Giorno 22/12/2012 mi è accesa la spia motore (fissa) per la prima volta, preso subito dallo spavento accosto immediatamente e leggo il libretto d'uso dell'auto che cita di un possibile problema al catalizzatore e di portare al più presto l'auto in officina.
da premette che la garanzia dell'auto mi è scaduta il mese prima per l'esattezza il 25/11/2012
.giorno 27/12 porto l'auto in concessionaria per esaminare il problema e visto che con la diagnosi risulta la data esatta di qualno si è accesa la spia non possono farmi passare il guasto in garanzia
incavolato come una iena aspetto una loro notizia sul guasto.il giorno stesso mi chiama il capo officina dicendomi che c'è un problema ad una valvola del catalizzatore o una roba del genere (appena avrò la fattura in mano vi dirò di più) e che il gusto e di ben 540 euro
ma visto che la garanzia è scaduta da poco meno di un mese e visto che il primo tagliando l'ho effettuato da loro la Volkswagen viene incontro al cliente non facendo pagare il pezzo di ricambio e fa pagare soltanto il 30% sulla manodopera.sono rimasto molto soddisfatto del loro comportamento onesto e per questo ringrazio la Volkswagen e sopratutto la mia concessionaria che sono sempre molto gentili e molto disponibile ad ogni mia lamentela.
