da Jay-Jay » lunedì 19 maggio 2014, 13:05
Recati presso un centro Bosch autorizzato, fatti fare una diagnosi tecnica del problema e fatti consegnare una ricevuta che attesti quale componenti sono danneggiati, in quale misura, la soluzione per ripararli ed i rischi, soprattutto per la salute e la sicurezza, connessi alla mancata riparazione.
Telefona al Customer Care della VW Italia, chiedi di parlare con il responsabile assistenza e lamenta il problema che hai e il comportamento dell'officina alla quale ti sei rivolto finora.
Poi, scrivi una mail alla VW Italia, rivolta direttamente al direttore generale, illustrando tutta la tua vicenda, allagando la ricevuta della diagnosi del centro Bosch e chiedendo di ricevere un adeguato intervento di assistenza visto che la vettura è in garanzia, altrimenti ti vedrai costretto a procedere per le vie legali.
Vedrai che riceverai una risposta via email o una telefonata entro alcuni giorni, nella quale ti comunicheranno come procedere per risolvere.
Inviato dal mio GT-I9505
Polo 6R 1.2 TSI (ex)105cv HighLine 5p Argento Metallizzato M.Y.2010
Motore:
Kit B - Rimappatura - Aspirazione 6R GTI - Filtro Sprintfilter - Centrale diretto - Silenziatore 6R GTI
Meccanica:
Bilstein B14 - TopMount PowerFlex - Silentblock StrongFlex - Freni ant. 310mm baffati - Freni post. 272mm - Tubi in treccia - Barra stab. 20mm - Pompa freni R WRC
Interni:
Volante Scirocco - Tacho GTI MFA+ - RCD340G - Pomello cambio MY2014 - Pedaliera sportiva MY2014 - Luci abitacolo a Led - Luci vano piedi posteriore - Doppia luce bagagliaio - Luce cassetto portaoggetti
Esterni:
Cerchi 17" Skoda 'Gigaro' - Fari Bi-Xenon - D3S Led - Paraurti post. 6C GTI - Minigonne 6C GTI - Luci targa a Led - Fendinebbia a Led - Luce retro a Led - Calotte specchietti Nero Metallizzato - Pinze rosse - Antenna a pinna - Pistoni Alzacofano
VCDS:
Staging - Chiusura autom. porte a 15 km/h - Apertura autom. porte alla rimozione della chiave - Tergicristalli che rallentano a vettura ferma - XDS