POLOVW.IT

Secondo voi, un forum come questo, verrà monitorato da qualche responsabile di WV ?
Soprattutto questa sezione, verrà tenuta sotto controllo ed utilizzata per risolvere problemi ?

Sarebbe bello ma dubito.

No.

I dati delle problematiche vengono fornite dalle officine durante i tagliandi o le segnalazioni dei clienti. Internet non viene monitorato.

Che poi, se ti vedono come hai scritto VW... mammaaaa miaaaaaaaaaaaaaaaaa !!! :D

in realtà alcune case (come ad esempio la Mercedes/Smart) hanno un loro contatto ufficiale nei forum che raccoglie le lamentele e si interfaccia tra i clienti con problemi e le officine, in modo da mettere d'accordo tutti (guardate QUI per esempio).

Sarebbe magnifica una cosa del genere anche per noi, ma purtroppo è una cosa che deve partire dalla direzione Vw

CI stiamo lavorando cmq...

sarebbe veramente bello

magari nei .de qualcosa esiste già

Verissimo, sarebbe una gran cosa

Io fossi mamma VW pagherei una persona apposta per stare sui vari forum e raccogliere dati e fare statistiche in merito ai problemi riscontrati!!!.
Secondo me eviterebbero diverse figurette e si renderebbero conto dei vari problemi che affliggono un determinato modello,cosi da poterli verificare in officina e trovare rimedio per poi essere comunicato alle varie officine sparse per il territorio.....

E' una cosa che gia' fanno in molti Su quattroruote di dicembre c'era un articolo che parlava proprio di questo e di gente comune assoldata per ascoltare e per non dare addosso alla marca.

sunnypux ha scritto:Io fossi mamma VW pagherei una persona apposta per stare sui vari forum e raccogliere dati e fare statistiche in merito ai problemi riscontrati!!!.
Secondo me eviterebbero diverse figurette e si renderebbero conto dei vari problemi che affliggono un determinato modello,cosi da poterli verificare in officina e trovare rimedio per poi essere comunicato alle varie officine sparse per il territorio.....

Di solito case costruttrici di questo livello hanno un canale diretto con concessionarie ed officine (autorizzate, ovviamente!) per questo discorso e presso ogni importatore c'è un'apposita struttura post-vendita che segue tutti questi discorsi.
Seguire i forum potrebbe tornare utile a livello di marketing e progettazione.