[gringo14]

[Kawabanga]

In realtà tutti sono perfettamente a conoscenza del problema, dalla VW Italia a quella tedesca, compreso il grande capo...

Cmq credo che le mail inviate a lui vengano filtrate da un paio di segretarie almeno, con il preciso ordine di girare al customer care quelle di lamentela... Se dovesse leggere personalmente tutte le email dovrebbe fare solo quello...

A proposito di VW Italia riporto di nuovo un commento apparso sul forum A1:
Purtroppo avendoci lavorato posso dire di averne viste parecchie di polo gti e A1 180/185 cv con il problema dell'olio. E' un fatto che in VGI (Volkswagen Group Italia) conoscono benissimo. Ora però hanno trovato una soluzione pare definitiva: quella della sostituzione delle fasce.
Guarda purtroppo dal punto di vista tecnico non me ne intendo. Io ero nella direzione del service. Questo è quello che mi hanno riferito i capi officina con cui ho parlato. In alcuni casi so che abbiamo dovuto sostituire l'intero motore e comunque non è bastato, ma credo che il nuovo motore installato non montasse le nuove fasce. Considera che anche se ormai i motori prodotti ora le montano, quelli che arrivano magari sono stati prodotti mesi fa.

Soluzione fasulla quella delle fasce (anche se non abbiamo ancora esempi di chi ha montato quelle con nuovo codice finale Q ed eventuali famigerati pistoni forgiati ), ma tutti ne sono al corrente...

[Marv]

Be forse proprio al punto di partenza non direi anche perche' ora a Verona dovranno decidere qualcosa sul da farsi . Non credo che possano ignorare le attenzioni del grande capo.

[christian_cleo]

credo la soddisfazione stia nel fatto che finalmente grazie a lui qualcosa si muove
stia nel fatto che invece di piangere e basta ha fatto ricerche e forse grazie a lui si mobiliterà un pò la cosa qui in italia!!
non la chiami soddisfazione?

ma come fai a scrivere certe cose soprattutto dopo che hanno già scritto questo?

Quindi Ben??? In sostanza??? Siamo a punto di partenza???

Ho paura di si!

[Stiwy81]

Secondo me non siamo assolutamente al punto di partenza, in ogni caso una segnalazione in più è stata fatta al brand manager di VGI; l'importante è che voi continuiate a martellare su questo, indipendentemente da quello che i disfattisti contineranno a blaterare.

[Kawabanga]

Secondo me non siamo assolutamente al punto di partenza, in ogni caso una segnalazione in più è stata fatta al brand manager di VGI; l'importante è che voi continuiate a martellare su questo, indipendentemente da quello che i disfattisti contineranno a blaterare.

Quoto...!!!

[gtir]

Sono contento che un utente si sia fatto sentire, 12 litri sono troppi, spero che qualcosa si muova, se continua così gliela spedisco volentieri anche io.

[andromedas]

io credo che prima dell'estate ci sarà 1 richiamo globbale,
sono troppe le segnalazioni..

[Cipo]

io credo che prima dell'estate ci sarà 1 richiamo globbale,
sono troppe le segnalazioni..

Globbale????
Spero per voi GTIisti, perchè ne mangia davvero molto di olio!!!
Io spero che lo risolvano davvero con un richiamo, o specifichino almeno il problema ai nuovi compratori...

[christian_cleo]

io credo che prima dell'estate ci sarà 1 richiamo globbale,
sono troppe le segnalazioni..

Globbale????

[Kawabanga]

io credo che prima dell'estate ci sarà 1 richiamo globbale,
sono troppe le segnalazioni..

Magari....!!
E' quello che sto continuando a chiedere alla VW, ho scritto anche in Germania e mi hanno prontamente risposto: prima il responsabile clienti, poi hanno passato la palla a Verona, ma tutte le email, anche quelle di Verona, erano inviate per conoscenza a Wolfsburg ed il numero di ticket è stato ricondotto alla mia prima email scritta a Verona, quindi tengono traccia del nome e del numero di telaio che gli avevo comunicato...
Oltre al richiamo globale ho anche insistito sull'estensione di garanzia gratuita sul motore, questa l'ultima risposta:

Egregio Signor Xxxx Xxxx,

in riferimento alla sua ulteriore comunicazione, e fermo restando quanto già riferitole, le precisiamo che un intervento tecnico
sul prodotto può avvenire esclusivamente a fronte del presentarsi di un'anomalia sullo stesso.

Infine, la informiamo che la garanzia del Costruttore Volkswagen ha una validità di 24 mesi a partire dalla data di prima di
consegna, e non è procrastinabile.

Spiacenti pertanto di non poter accogliere positivamente le sue richieste, le rinnoviamo i nostri migliori saluti.

Customer Care Volkswagen

Casella Postale 47 - 37137 Verona Interporto
Tel 800 865579
Fax 800 329865
Mail to: info@volkswagen.it
http://www.volkswagen.it

*****************************************************
c.p.c.: VOLKSWAGEN AG - VSK / D-38436 WOLFSBURG
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[andromedas]

Allora..praticamente stanno aspettando che le garanzie scadino!!!