[Acris]

ribadisco, carta canta, se sulla fattura hai scritto come dici solo POLO, cerchi e fendinebbia possono averti montato anche quelli della spider di Barbie, in realtà li devi leggere dei codici:
qui la mia fattura coi cerchi portago

[polo749]

Ciao, codici accanto ai cerchi non ve ne sono riportati.
Mi permetto di usare il tuo esempio per esprimere un concetto: sono entrato alla VW e non alla Mattel la macchina non può e non deve uscire con prodotti diversi. Difatti mi sono recato da questo concessionario poichè vi era il logo VW e quindi con la consapevolezza che entrando avrei acquistato prodotti della casa madre. Se il concessionario è un appassionato della mattel e vende anche quella marca DEVE informarmi, sarò poi io a decidere se mettere VW o Mattel.

[Bigno82K]

non fa una piega, soprattutto perchè l'auto è nuova, non usata

[panzer]

Che roba!
Però da Verona sarebbe nel loro interesse intervenire, vabbé che le concessionarie sono soggetti giuridici autonomi, ma quello che ci rimette é la reputazione del marchio e quindi anche loro!
Ok non risponderne direttamente in soldi ma fare pressione e obbligare il conce a intervenire e rimediare e anche dare qualcosa (sconti tagliandi o altro) per scusarsi mi parrebbe il comportamento giusto.

[Acris]

Beh, io su un golf TDI 110cv di 10 anni fa avevo avuto un problema a 130.000km fuori garanzia, la concessionaria mi ha detto che c'era da cambiare il turbo: 1800 euro.
Cambiato il turbo e pagato 1800 euro il secondo giorno di nuovo lo stesso problema... allora mi cambiano 120 euro di debimetro al volo (la storia del debimetro per altro era nota da anni...) la macchina si è messa a funzionare perfettamente, quando gli ho fatto notare che avevano appena cambiato il turbo ed il problema non era il turbo mi hanno risposto: "non si preoccupi, il debimetro non glie lo facciamo pagare.."

Risultato mi sono incazzato e alla fine ho fatto un accordo in cui non avrei pagato la manodopera dei tagliandi futuri (avevamo 4 VW in famiglia) fino a risarcimento di 1800 euro, ed in due anni li ho riavuti. In caso contrario avrei chiamato verona ovviamente...

[Gneiss]

Ma l'auto era pronta consegna con i cerchi in acciaio e tu hai chiesto in sostituzione quelli in lega?
o l'hai ordinata con l'optional dei cerchi in lega? nel secondo caso avrebbero sostituito addirittura dei cerchi originali con dei fasulli O_o

Cmq se sulla fattura c'è scritto cerchi in lega boavista da 15, basterebbe solo questa carta per farli causa...

[Vally_11]

Sono sbalordita...

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[polo749]

Ragazzi.. contattato stamattina da Customer VW.
L'opertatrice mi dice che ha contatto la concessionaria X e dopo le opportune verifiche il venditore le ha detto che i cerchi sono originali dando il codice prodotto.
Ricercando tale codice prodotto sul web l'unico risultato è che i cerchi sono della FONDMETAL.
A questo punto credo che non mi resti altro che far fare una perizia e adire le vie legali.

SONO SCONCERTATO DALLA VOLKSWAGEN

[McFly]

Il venditore si sta arrampicando sugli specchi, basta guardare all'interno dei cerchi per vedere che non sono originali

from Nexus⁴

[polo749]

di ritorno da altra concessionaria VW per avere un ulteriore dato certo.
Il tappo dei cerchi è FONDMETAL, in detto tappo vi è stato incollato un adesivo volkswagen con la chiara intenzione di portare fuori strada il cliente (giuridicamente "per raggirarlo").

[HariSeldon82]

Sconcertante.. tra l'altro occhio che, con le normative vigenti, se il cerchio in lega aftermarket non ha le stesse caratteristiche del cerchio originale (ad esempio canale o ET), rientra nel range di applicazione del "Decreto Cerchi" e quindi chi te li monta deve fornirti anche certificato di omologazione, certificato di conformità e dichiarazione di corretto montaggio
http://assoruote.it/brochure-assoruote-normativa-sui-sistemi-ruote-omologazione-cerchi-e-light-tuning/
Teoricamente se sono dei cerchi replica non dovrebbe applicarsi questo discorso, ma controllerei anche questo dettaglio..

[alex85]

Ciao davvero sconcertante quello che ti e capitato....ma fatemi capire i boavista sono come i rivazza? Perché dalle foto del cerchio fasullo sono identici solo che i miei sono da 16....e denominati al momento dell ordine rivazza da 16....