[alex85]

Salve ragazzi,stamattina mi sono recato in concessionaria per far controllare i valori olio e acqua della mia nuova polo...avendo toccato già i 2600 km....e appena mi ha riportato l auto controllata mi ha detto che é necessario un aggiornamento alla centralina indotto dalla wolkswagen e che kmq mi sarebbe arrivata la comunicazione a casa di presentarmi in concessionaria a fare l aggiornamento..oggi pomeriggio per fortuna che sono in ferie gliela riporto per fare l aggiornamento..mi ha spiegato che riguarda i giri del motore e la regolazione delle cambiate!per ora la macchina andava divinamente non so...speriamo non vadano a peggiorare la cosa!kmq é obbligatorio per la garanzia...quindi va fatto! A qualcuno é già arrivata la lettera? E magari ha già fatto l aggiornamento?fatemi sapere..il modello e il tdi 75 cavalli non so se riguarda anche il 90.

[magico81]

Vai tranquillo, periodicamente escono degli aggiornamenti del software. Non dovrebbe succedere niente, al massimo i primi tempi la sentirai un po' diversa perchè la centralina deve apprendere di nuovo il tuo "stile".

[Bigno82K]

quoto magico

[alex85]

ragazzi purtoppo sto vivendo un incubo dall ultima vlta che ho scritto per quanto riguarda l aggiornamento della centralina! nel pomeriggio sono tornato alla conce per fare l aggiornamento e dovevano essere 10 minuti invece sono sono stato due ore in conce ad aspettare che mi fosse ridata la mia auto aggiornata ogni volta mi dicevano di spettare perche prima avevano avuto problemi con il softwere ma stavano risolvendo poi un altra mezzora altre 20 minuti alla fine morale hanno bloccato la centralina morta caput! mi hanno detto che dovevo lasciargli auto per il giorno seguente e che nel giro di una mezzagiornata avrebbero risolto il problema resettando la centralina.mi danno l auto di cortesia! pensando che all indomani il problema fosse ripristinato mi reco nuovamente in conce e mi viene detto che la centralina e morta ed è bloccata e non riescono a ripristinare e che hanno ordinato urgentemente una nuova centralina ma a verona non ce e quindi hanno fatto richiesta alla fabbrica! questo succedeva martedi mi viene data l auto sostitutiva a benzina una polo 1.2 che consuma il doppio della mia..inferocito sia con loro che con la wolkswagen per il grosso disagio mi faccio dare il numero dei reclami ma aime le linee erano interotte cause lavori! vengo poi contattato da una signorina del servizio clienti la quale si scusa del disagio e che cercheranno di fare il piu presto possibile per farmi arrivare il nuovo pezzo.. oggi e sabato e ancora del pezzo che deve arrivare non si sa niente ogni giorno mi sono recato in conce ma non mi hanno saputo dire ancora niente ho ricontattato il servizio clienti ieri e mi è stato detto dall incaricata del mio caso che il pezzo a verona non è ancora arrivato ho segnato anche a loro il disagio che sto passando e del trattamento alquanto menefreghista della concessionaria! dovevo andare in vacanza ma la concessionaria non mi ha fornito un auto eguagliabile alla mia in termini di consumi....dovevo andare per lappunto in trentino su per i monti ma con la 1.2 a benzina 60 cavalli oltre ad arrancare in salira era piu la rimessa che il guadagno con tutto il rispetto per lauto...oltretutto era in condizioni inpresentabili e ho dovuto portarla a lavare! ho mandato una lettera con ricevuto di ritorno alla wolswagen group nel quale racconto tutta la mia avventura in concessionaria fase per fase di quella giornata e continuo a a far presente il mio disagio della mia vacanza annullata....per colpa di questo problema la macchina ha tre settimane di vita! e di farmi sapere sopratutto quanto dovro aspettare per il pezzo! io mi chiedo di chi sia la colpa forse dell officina della conce che ha sbagliato qualcosa? mi hanno praticamente ucciso l auto! posso secondo voi alla fine di tutto farmi risarcire dalla concessionaria per il grosso disagio o dalla wolkswagen? dopo quanto tempo posso fare causa se passa piu di un mese e la macchina e sempre ferma in officina? anche perche io ci sto rimettendo in termini anche di soldi la benzina costa di piu del gasolio e consuma anche piu della mia e io faccio molti kilometri! per l appunto lo stesso giorno avevano chiamato altre persone per fare l aggiornamento ma hanno rimandato via tutti dopo che è successo l intoppo con la mia auto....per l appunto ieri sono tornato in officina per sapere qualcosa e il capo officina ha detto che avrebbe provato nuovamente a rianimare la centralina con un nuovo softwere ma niente é morta!

[alex85]

tengo a precisare che la mia era la prima auto che facevano per il nuovo aggiornamento! accidenti a me che sono andato quella mattina ero andato a fare un semplice controllo olio e acqua! e mi viene chiesto di ritornare per laggiornamento! io mi domando cosa possa essere andato storto! ancora non mi capacito di cio che e successo!

[alex85]

siamo sicuri che con la nuova centralina siano risolti i problemi? ho potrebbero aver danneggiato altro oltre alla centralina con la stessa in blocco.....non so guarda sono pieno di dubbi la macchina andava divinamente....anche senza questo maledetto aggiornamento !

[magico81]

Allora...sistemiamo un po' di cose...
1) Se scrivi post così lunghi, cerca di stare attento alla forma (punteggiatura, maiuscole ecc), se no viene il mal di testa a leggere tutto.
2) Se devi aggiungere delle cose al messaggio che hai scritto e nel frattempo non ha scritto nessun altro dopo il tuo intervento usa il tasto "modifica", non scrivere nuovi messaggi.

Per quel che riguarda l'auto...capisco la grandissima incavolatura, la macchina sostitutiva te l'hanno data (se ti avessero dato una golf gti ti saresti lamentato del maggior consumo?), puoi provare quando torni a far presente la cosa, sicuramente telefona a Verona per segnalare il disservizio, magari quelli dell'officina si smollano un po' e ti faranno qualche omaggio. Non penso che ti convenga adire le vie legali. Occorrerebbe sapere cosa hanno combinato quei cialtroni comunque. Tienici informati.

[Bigno82K]

sicuramente hanno toppato qualcosa; come consigliava magico puoi insistere affinchè ti risarciscano o con qualche omaggio o con addirittura l'accordo che il primo tagliando te lo facciano gratis.. sempre se ti fiderai ad andare ancora da loro

[alex85]

Grazie del consiglio ragazzi e scusate per la scrittura confusa...e senza punteggiatura..ho fatto comunque presente, il disagio a Verona e ho mandato anche una lettera di sollecito affinché facciano il prima possibile a mandarmi il pezzo nuovo..spero come voi dite che alla fine ci sia un riconoscimento con un omaggio quantomeno. Trallaltro anch'io vorrei sapere cosa hanno combinato quelli dell officina..vi terrò informati.. Sono tornato nuovamente in conce oggi per sapere qualcosa e non sanno ancora niente x i tempi di attesa mi fanno sapere entro due giorni ma dice si prospettano tempi lunghi ! Sono senza parole nonché deluso da wolkswagen...per non aver risolto il tempo in tempi brevi.....e lasciarmi con un disagio cosi trallaltro con lauto sostitutiva tutt'altro che economa nei consumi! Penso dopo questa esperienza mai piu mai poi wolkswagen un Po per il servizio che offrono ai suoi clienti un Po per le auto che producono tutte difettose se le facessero subito senza intoppi prima di venderle non sarebbe meglio! I soldi pero le vogliono buoni e subito!

[Tokio81]

Ma c'è un aggiornamento per tutte le versioni? O solo nel tuo specifico casa


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[Andrew83]

Per ora a me non è stato comunicato nulla riguardo all'aggiornamento della centralina


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[FisherMan91]

mi dispiace da morire.. questa cosa mi rattrista sia per te e per il grande disagio.. e sia per tutti gli altri (compreso me?) che dovranno affrontare il problema