POLOVW.IT

buongiorno ragazzi,
voglio condividere con Voi questa mia pessima esperienza.
Andiamo con ordine, ho acquistato a febbraio una polo 6c comfortline, al momento dell'acquisto ho voluto mettere i cerchi in lega da 15 e il venditore mi ha indicato dei cerchi.
Alla mia domanda ma sono originali mi rispose"ma sta scherzando???"
Pochi giorni fa recandomi in centro autorizzato vw il capofficina mi evidenziava che tali cerchi non fossero originali.
Quindi mi hanno addebitato nella fattura d'acquisto dei cerchi originali (circa 500eu) e mi hanno montato dei cerchi non originali!!!
Per di più i cerchi in acciaio e le relative coppe al momento dell'acquisto non mi sono state dati!
Ho chiamato la customer che mi sta verificando la situazione..
Io ovviamente ho richiesto la sostituzione..
Secondo voi è il caso che m affidi ad un legale??

Hai foto di quello che ti hanno dato per capire di cosa parli? Non é la prima volta che si sente di nefandezze sui cerchi, cmq mi dispiace per l'esperienza deludente in cui ti sei trovato vez

Ciao,
ho trovato un sito sul web dove vendono lo stesso identico cerchio, allego il link:

http://www.cerchiegomme.it/it/product/v ... ia-54.html

Ragazzi avete suggerimenti o info in merito???? Vi prego aiutatemi!

ha già raccontato una cosa simile Jay-Jay
http://www.polovw.it/foro/viewtopic.php?f=49&t=18592&p=691268&hilit=+cerchi+amico#p691268
prima di mettere in mezzo i legali, senti il responsabile della concessionaria e vedi se riesci a risolvere la cosa amichevolmente.
Ma i cerchi li hai presi in più o al posto dei lattoni? nel secondo caso è ovvio che non te li abbiano forniti.

EDIT: ho visto il link, i boavista sono solo da 17! quanto te li hanno fatti pagare?

Loro mi hanno consegnato la vettura NUOVA con i cerchi già montati!
Mi hanno applicato un prezzo di listino molto vicino ai cerchi originali 505 contro 560.
Ritengo sia inaccettabile essere preso per il sedere (scusate il francesismo) così deliberatamente, quando ho mostrato perplessità il resp vendite mi disse ma che sta scherzando che vendiamo prodotti non originali??

hai ancora il contratto? se si, cosa c'è scritto? è quello che vale

allora è corretto che non ti abbiano fornito i lattoni; prova a sentire il customer care del concessionario (non il tuo venditore) e senti cosa ti dicono... se nicchiano chiama a Verona

Stessa identica situazione del mio amico.
Ha acquistato una Polo Comfortline 1.6 TDI BlueMotion con cerchi da 16 Boavista (falsi, perché gli originali sono solo da 17), pagandoli più di 500€.

La cosa grave è che la Polo 1.6 TDI BlueMotion a libretto non può nemmeno montare i cerchi da 16, quindi gli hanno venduto e consegnato una vettura non omologata per circolare in quel modo!
Il mio amico non se ne è accorto fino alla revisione, cioè dopo 4 anni!
Oltretutto con i cerchi replica spaccava in continuazione gli pneumatici!

Ha contattato il Customer Care e dai piani alti hanno tagliato qualche testa ed imposto alla concessionaria di omaggiarlo di cerchi e pneumatici a sua totale discrezione (ha chiesto 4 cerchi Syenit + pneumatici Pirelli) .
La cosa ridicola è che, nonostante tutto questo casino, non gli hanno comunque fornito il nulla osta per l'omologazione dei cerchi da 16 a libretto, adducendo che la 1.6TDI BlueMotion deve rispettare determinati valori per rientrare entro certi consumi.
Il mio amico non l'avrebbe proprio comprata la Polo se avesse saputo sin dall'inizio che il modello che gli hanno venduto non era omologato per cerchi da 16: il contratto è viziato sin dall'inizio!
E per finire, ha pagato quasi 20.000€ una Comfortline: un furto!


Inviato dal mio LG-D802

ho la fattura che dopo la polo riporta fendinebbia, il colore e i cerchi.
Il contratto non lo trovo, cmq essendo ormai DEFINITIVAMENTE concluso il rapporto di fiducia con il concessionario mi sono rivolto al customer VW. Mi ha detto che stanno indagando.
Alla luce di quanto esposto ritenete che abbia il diritto alla sostituzione oltre che tante e sentite scuse?

Assolutamente si!
Ti hanno venduto un oggetto non originale, dicendoti inizialmente che era originale! L'oggetto non è conforme a descrizione! C'è un vizio!
Alla concessionaria un cerchio non originale costa di meno e, facendoselo pagare come originale, ci guadagna di più!



Inviato dal mio LG-D802

Io ho il timore che sti "signori"possano dire ah ma noi l'avevamo detto che erano non originali (cazzate per 50/100euro metto una cosa fasulla sulla macchina nuova) oppure ah ma se li è scelti lui.
La mia insicurezza deriva dal fatto che la sig.na del customer mi diceva che loro non rispondono perchè i concessionari sono soggetti giuridici autonomi.

Ps scusate per l'irruenza e il linguaggio ma sono veramente amareggiato e deluso oltre che arrabiatissimo

Secondo me è già strano che una concessionaria monti pezzi non originali.

from Nexus⁴