[xenalovesgabby]

Spero innanzitutto di avere scritto nella sezione corretta. Parto ad illustrare il mio problema.
Giovedì 31 marzo ordino una polo comfortline + pacchetto tech & sound. Oggi giovedì 7 aprile torno dal concessionario per chiedere se sia possibile aggiungere l'antifurto. Parlando con il concessionario nel frattempo scopro che l'auto da me ordinata non ha i comandi al volante. (Cosa che io invece avevo espressamente chiesto).
Chiedo quindi se oltre all'antifurto (che in questo momento passa in secondo piano) si può aggiungere ovviamente il volante multi funzione.(pagando il necessario). Prova ad aprire il mio ordine ma mi dice che non è più possibile modificarlo visto che l'auto sarà costruita la prima settimana di maggio (diciottesima settimana).
Al sentire questa cosa mi inalbero un po' perché al momento dell'ordine non mi è stato detto del volante.

Comunque ha detto che lunedì parlerà con il responsabile e poi mi farà sapere.

Secondo voi è possibile che un ordine non sia modificabile visto che la costruzione dell'auto dista ancora un mese???



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[panzer]

Purtroppo é possibile, i giorni in cui é possibile modificare un ordine sono pochi ed é il sistema computerizzato a bloccare a un certo punto le modifiche.
Questo perché nelle settimane prima della produzione viene predisposta tutta la catena di fornitura pezzi alla fabbrica per far arrivare le parti poco prima della costruzione vera e propria, in modo da avere meno magazzino possibile.
Spero di sbagliarmi e/o tu possa risolvere magari con un accordo con la concessionaria... ma la fabbrica mi sa che quella macchina la produrrà così.

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[Bigno82K]

purtroppo confermo quanto detto da panzer. Sull'ordine è specificato che ci devono essere i comandi al volante, o è stata una cosa detta a voce e poi passata sotto traccia?

[xenalovesgabby]

Mi é stato detto che il pacchetto tech & sound conteneva il volante multi funzione. Non mi hanno detto che andava inserito a parte. Altrimenti lo avrei fatto inserire visto che era una mia espressa richiesta.


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[Bigno82K]

che bello quando si ha a che fare con venditori che non sanno cosa vendono se non riesci a fartelo mettere lo stesso, mi farei regalare almeno il primo tagliando

[xenalovesgabby]

sento lunedì cosa mi dirà e poi riferisco. Pirla io che non ho chiesto ma mi sono fidata.
Comunque ottima idea del tagliando. Continuo a ritenere che il volante con i comandi sia più comodo per una persona che usa moltissimo il telefono per lavoro. Quindi però fammi capire. Se mi lascia il volante standard i comandi per rispondere sono quindi nei bastoncini delle frecce e luci dietro il volante??? (Perché il conce mi ha detto che devo comandare il telefono dal display della radio)

[umby71]

Si comanda dal display della radio.

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[xenalovesgabby]

Io lo strozzo il conce...


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[Wanni69]

se guardi qua questo è il volante multifunzione

Come te, anche io uso il telefono in auto ed è comodo rispondere e comandare il cellulare, la radio e quant'altro dal volante. Abbasso e alzo il volume della radio o delle conversazioni senza toccare il display che per me è pericoloso.
Mi sembra strano che non sia dentro nel pacchetto. Mi ricordo che alcune scelte di configurazione erano obbligate e se non specificate erano comunque dentro.

[xenalovesgabby]

Eccolo!!! A me il conce ha detto che era nel pacchetto. Poi invece ieri sono andata a chiedere meglio e mi ha detto che non é compreso e andrebbe aggiunto (costo 315 euro) ma che il mio ordine non é più modificabile. Lunedì parlerà con il suo capo e mi farà sapere. Ovvio che sono incazzata nera. Ho preso il pacchetto da 600 euro per avere tutta la connettività possibile e immaginabile e non ci sono i comandi al volante. Anche nelle macchine da 2 soldi oramai ci sono. Inciso la mia punto del 2012 li ha.


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[Wanni69]

Hai provato a generare l'ordine con il configuratore online? Ero scettico anche io su alcune cose che pensavo mancassero, invece erano dentro nel pacchetto come OBBLIGATORIO. Non voglio darti false speranze ma tentar non nuoce, almeno ti metti il cuore in pace per il fine settimana e lunedi vedi cosa fare.

[xenalovesgabby]

Si. Ho provato ieri sera. Devo aggiungere il volante come optional oltre al pacchetto tech & sound.... Sono arrabbiatissima. Se lunedì mi dice che non si può aggiungere chiederò di ordinare un' altra macchina alle condizioni di quella precedente con in più sto cavolo di volante (che pagherò più che volentieri). In fondo hanno sbagliato loro.


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