[Tokio81]

Però cambiando officina mi sono un po' risentito nel chiedergli la macchina di cortesia, non essendo la concessionaria che mi a venduto l'auto


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[panzer]

A prescindere se é dove l'hai comprata o meno, penso che se te la danno é perché rientri nelle casistiche previste da vw!

[Bigno82K]

ricordate che siete clienti vw non del concessionario specifico, se è un diritto.. è un diritto!

[Tokio81]

Lo só!!!! Però vi dico anche che non è sempre facile far valere i propri diritti, io ho una macchina nuova ferma in officina quando questo problema c'è l'ho da 5 mesi lo fatto presente tante volte e sai è normale , sai sono macchine nuove, sai aspetta il tagliando.. Ma quale tagliando il primo è a 30000 km.. Io la sto pagando mese mese.. A me ora che mi risarcisce ??


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[panzer]

Capisco benissimo che non é facile e che una macchina nuova non dovrebbe avere problemi così gravi! Ma appunto per questo sono loro (intesi come vw) ad essere in difetto. E soprattutto adesso che il difetto é così evidente avresti potuto sentire per l'auto di cortesia, anche se eventualmente é gratuita solo per pochi giorni e in casi definiti da loro.
Speriamo bene ora! ;)

[alex85]

Quoto panzer,non conta dove hai acquistato l auto sono tutti facente parte del gruppo wolkswagen nel senso che i diritti su l auto di cortesia ce l hai un qualsiasi concessionario wolkswagen..di fatto per dirtene una, quando mi bloccaro la centralina alla mia polo ero in un altro concessionario non dove l ho acquistata e,mi sono fatto dare immediatamente l auto sostitutiva a gratis x 3 settimane! In più mandato lettera con ricevuta di ritorno a wolkswagen a Verona per sollecitarli a risolvere il problema è chiamati varie e varie volte sennò a quest ora avevo ancora l auto bloccat! Di dirò di più mi volevano dare una up io invece ho insostito e mi sono fatto dare una polo e che cavolo!

[Tokio81]

Una lettera a Verona la volevo mandare anche io


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[alex85]

Mandala tokio non ti peritale... Spiega loro tutto il tuo calvario con l'auto nuova...fai presente loro la tua delusione.. E sopratutto il tuo disagio che stai vivendo in questo momento senza l auto! Magari,ma non credo ti fanno qualche sconto o omaggio sul prossimo tagliando! A me non hanno fatto un cavolo solo scuse scuse e scuse stop!comunque è bene che sappiano che sei in un momento di disagio per colpa loro e che sei deluso di aver scelto wolkswagen...

[alex85]

Oggi sono passato in,concessionaria ho fatto,presente il mio problema...al quale se ne è aggiunto un altro di più piccola entità.. Quando mi cambiarono centralina di bordo si sono dimenticati di programmare alcune funzioni fra qui l'assistenza di guida e più precisamente l anni colpo di sennò! Infatti tramite il computer du bordo non mi fa più accedere alla voce assistenza alla guida..mi dice funzione al momento non disponibile...! Poi è venuto il capo officina a controllare il rumoraccio all accensione ma come al solito non melo ha fatto non c'è stato versi si è acceso perfettamente o riprovato più volte ma niente! Comunque glielo descritto il problema...mi hanno dato appuntamento al 12 marzo...mi smontano motorino di avviamento per vedere di cosa si tratta mi ha Detto! Speriamo bene

[Tokio81]

12 marzo lontano.. Alex abbiamo avuto troppa fretta nel prendere sta macchina.. Io domani sento in officina se sanno qualcosa è lì da mercoledì passato


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[alex85]

L importante è che risolvono meglio ora che quando sarebbe scaduta la garanzia guardiamola così la faccenda! Te sei stato anche più sfortunato di me! Almeno a me mi va...

[Tokio81]

Allora sentito ora l'officina :: sostituito il volano , poi mi ha detto che c'era un'altro rumore davanti ed era il filtro gasolio. Domani forse è pronta


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