[kika]

Buonasera a tutti!!
Sono Kika.. ho scritto sta mattina per la questione del primo tagliando che mi è costato 546 euro..Allora vi racconto come è andata alla fine...
Premetto... è il primo tagliando, macchina ancora in garanzia a 26 mila km.. benzina
Prima di andare all'officina, che è il concessionario dove ho comprato la macchina, ho chiamato la sede centrale in Itala della VW spiegando la storia del tagliando. Mi hanno detto che loro non possono fare niente ma cmq mi ringraziano per la segnalazione perché cmq in mezzo c'è il nome della casa VW.
Quando sono andata lì ho chiesto di vedere la fattura perché il prezzo che mi hanno communicato mi ha a dir poco scioccato..sulla fattura vedo che hanno sostituito freni e pastglie dei freni senza avvertirmi di questi lavori..la signora del servizio clienti inizia subito che il prezzo è questo e che la macchina che mi hanno dato in sostituzione mi scontano un giorno quindi invece di due pago un giorno.. le dico che io non ho autorizzato nessun lavoro sulla macchina tranne quelli che riguardano il tagliando come cambio olio e pulizia filtri vari..e gli dico che voglio parlare con il direttore..lei allora dice che parlerà lei con il direttore.. dopo 10 min torna e dice che mi fanno un sconto di 10% e quindi totale 475 euro...allora le ribadisco che io non ho autorizzato nessun lavoro e cambio di pezzi sulla macchina..e insito di parlare con il direttore..allora arriva lui e gli spiego tutta la faccenda...e gli ho detto che sulla storia ho già informato la sede delle VW in Italia..insomma alla fine mi ha tolto il prezzo per il nolleggio della macchina in sostituzione e ha fatto un'ulteriore sconto..e così alla fine ho pagato in totale 399 euro... secondo voi è stato un buon sconto??? Grazie e a presto...

[ged]

Lo sconto è senz'altro buono, però resta il fatto che non esiste sostituire le pastiglie dei freni a 26000 km, a meno che tu viaggi sempre col piede sul freno ma non credo proprio sia questo il caso. Quindi hai fatto bene a segnalarli alla sede centrale, si sono dimostrati molto scorretti.

[Visterne]

Ciao e benvenuta in forum!

Tra un pò diventerai rosa

[Bigno82K]

Lo sconto è senz'altro buono, però resta il fatto che non esiste sostituire le pastiglie dei freni a 26000 km, a meno che tu viaggi sempre col piede sul freno ma non credo proprio sia questo il caso. Quindi hai fatto bene a segnalarli alla sede centrale, si sono dimostrati molto scorretti.

quoto in pieno. Per il resto benvenuta e parlaci un pò di te, i nfondo questo dovrebbe essere un post di presentazione...

[xax]

salve ,come sempre i meccanici se ne approfittano,la sanno bene , perche se vuoi la garanzia devi fare il tagliando,ogni volta devi far vedere che non sei scemo se no ti fregano